Il cliente, al momento della consegna, ha l’onere di verificare che la merce fornita corrisponda all’ordine effettuato per quantità e qualità e che sia immune da vizi rilevabili ad un esame sommario condotto con l‘ordinaria diligenza. Reclami per danneggiamenti dovuti al trasporto dovranno essere inoltrati nei confronti del trasportatore direttamente all’atto del ricevimento mediante precisa riserva sul bollettino di consegna del corriere, dandone comunicazione a Sostenibile Società Cooperativa Sociale a r.l. entro e non oltre 8 giorni. Trascorso tale termine la merce si intende ricevuta e accettata. La denuncia di eventuali vizi non apparenti dovrà avvenire entro otto giorni dalla scoperta, e la relativa azione si prescrive entro l‘anno dalla consegna a norma dell‘art. 1495 c.c. Se il bene fornito risulta difettoso, Sostenibile Società Cooperativa Sociale a r.l. ha il diritto di scegliere se eliminare a proprie spese il vizio o fornire un nuovo prodotto immune da vizi. Il cliente decade dal diritto di valersi della garanzia, qualora abbia utilizzato il prodotto o qualora ne abbia apportato modifiche.

Non sono da considerarsi difetti i segni di usura presenti su tutti i beni di seconda mano. Eventuali richieste di maggiori informazioni circa lo stato del bene possono essere rivolte in forma scritta prima della spedizione.